Responsable Commercial(e) Groupe & Séminaires

Base Camp Lodge, bien plus qu’un hôtel, une aventure ! 
Fort d’une présence à Bourg-Saint-Maurice-Les Arcs, Les Deux Alpes et Albertville, notre Groupe hôtelier réinvente l’hospitalité avec une offre hybride combinant hôtellerie, restauration et espaces séminaires. 
Pensé comme un camp de base moderne, chaque établissement est un lieu de vie unique où s’entrelacent authenticité, convivialité et lifestyle alpin. 
Chez Base Camp Lodge, nous croyons en la passion, l’engagement et l’évolution de nos talents. 
Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière en intégrant un groupe en plein essor !

Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le/la Responsable Commercial(e) Groupe & Séminaires développe et optimise les ventes de séjours et de prestations additionnelles dans le but d’accroître le chiffre d’affaires ainsi que la rentabilité des différentes activités Groupe & Séminaires des établissements du Groupe.

Vos missions :

1.    Développement du chiffre d’affaires et du portefeuille clients 

•    Développe et fidélise le portefeuille clients grâce à la mise en place d’actions commerciales ciblées 
•    Prend en charge les présentations commerciales, les visites et les rencontres avec les clients
•    Conseille et oriente les clients sur les différentes prestations et établissements du Groupe
•    Analyse, contrôle et optimise ses résultats en mettant en place les plans d’actions adéquats
•    Réalise un benchmark les offres concurrentes sur le marché

2.    Coordination des prestations vendues et satisfaction client

•    Assure les ventes et la relation commerciale du début à la fin avec le client
•    Coordonne la préparation des événements en collaboration avec les équipes opérationnelles, en optimisant les ressources matérielles à disposition. Assure la bonne transmission des informations concernant chaque événement via les fiches de fonction et de facturation
•    Accueille personnellement certains groupes et événements dans nos établissements
•    Contrôle la facturation avant, pendant et après la manifestation

3.    Fidélisation et démarche d’amélioration continue

•    Collecte les retours clients et partage ces derniers après l’événement
•    Fait remonter les besoins des clients potentiels afin de faire évoluer l’offre
•    Participe à l’orientation de la stratégie commerciale et à la mise à jour des supports commerciaux du Groupe, séminaires et évènementiels

Quelques données clés de nos établissements :

BASE CAMP LODGE BOURG-SAINT-MAURICE : clientèle séminaires, groupes et loisirs - 145 unités – Restaurant & Bar, et 350 m² d’espaces séminaires.

BASE CAMP LODGE LES 2 ALPES *** : clientèle familiale et incentive – 75 unités – Restaurant & Bar, Sauna et espace fitness.

BASE CAMP LODGE ALBERTVILLE *** : clientèle séminaires, groupes et loisirs - 113 unités – Restaurant & Bar, espace wellness et 650 m² d’espaces séminaires.